Diogo Constantino on Nostr: nprofile1q…48ag6 sem contar que a capacidade da IA de lidar com suporte é ...
nprofile1qy2hwumn8ghj7un9d3shjtnddaehgu3wwp6kyqpq7qs2pww986lhpm8hge9aksl0drq7d0x2ju8c8a6q42xvct9ux7jq348ag6 (nprofile…8ag6) sem contar que a capacidade da IA de lidar com suporte é limitada.
A IA não é capaz de entender situações novas e até de incomuns e de as resolver improvisando.
Em alguns casos nem dá para escalar para um humano, limita-se a andar à roda num guião inútil, aumento a frustração de quem recorre ao suporte.
A imagem da empresa fica prejudicada, porque a experiência do consumidor é horrível e ele vai não só falar disso como ter em consideração em futuras compras.
A IA não é capaz de entender situações novas e até de incomuns e de as resolver improvisando.
Em alguns casos nem dá para escalar para um humano, limita-se a andar à roda num guião inútil, aumento a frustração de quem recorre ao suporte.
A imagem da empresa fica prejudicada, porque a experiência do consumidor é horrível e ele vai não só falar disso como ter em consideração em futuras compras.