Futuro Prossimo :verified: on Nostr: Ricordate quando bastava chiamare il centralino per risolvere un problema tecnico? Io ...

Ricordate quando bastava chiamare il centralino per risolvere un problema tecnico? Io no. Ormai solo voci registrate o novizi in prima linea negli helpdesk. Nuovi report rivelano: nel 2027 il servizio clienti cui siamo rassegnati si estinguerà, spazzato via dall'IA. Al suo posto, un "desk esperienziale" che risolve i problemi prima ancora che ce ne accorgiamo, con lo zampino dell'intelligenza umana che avrà di nuovo (oggi non è più così) un ruolo forte. Sarà vero?
https://www.futuroprossimo.it/2024/11/servizio-clienti-lai-lo-eliminera-in-3-anni-chi-avra-il-suo-posto/