Claire Mathieu on Nostr: 1) Demande d'acte d'état civil faite via internet le 20 janvier (15 à 30 minutes à ...
1) Demande d'acte d'état civil faite via internet le 20 janvier (15 à 30 minutes à naviguer les pages web et remplir le formulaire sur internet), document envoyé le 23 janvier (d'après le cachet de la poste sur l'enveloppe -- quelqu'un a pris le temps de trouver le document, l'imprimer, le mettre dans une enveloppe, et de la mettre au courrier) en mode économique, et reçu le 21 février -- pour une distance de 15 kilomètres en Ile de France. 1 mois en tout !
2) Autre demande d'acte d'état-civil faite directement en mairie en présentiel: 5 minutes pour remplir le formulaire, 5 minutes d'attente, 5 minutes pour que la personne derrière le guichet consulte sa base de données, y trouve le document, l'imprime, et mette le tampon. 15 minutes en tout !
Comparaison:
Dans les deux cas le monde numérique joue un rôle et le monde physique également, la quantité de travail effectivement demandée aux employés est similaire. Les différences:
- dans le 1er cas la mairie a dû payer quelques centimes d'affranchissement de courrier, dans le 2e cas rien.
- dans le 2e cas j'ai dû me déplacer, pas dans le 1er cas
- dans le 1er cas la demande a été gérée au moment choisi par la mairie, dans le 2e cas elle a été gérée au moment où j'y suis allée
- dans le 1er cas ça a pris 1 mois, dans le 2e cas ça a pris 15 minutes.
Ma conclusion: puisque l'inconvénient essentiel du 2e cas est la nécessité pour le demandeur de se déplacer, mais que cela est une charge supplémentaire pour les demandeurs mais pas pour les mairies, je trouve que les mairies devraient offrir aux demandeurs la possibilité de venir en personne pour faire leur demande.
Ai-je oublié de tenir compte de quelques chose ?
2) Autre demande d'acte d'état-civil faite directement en mairie en présentiel: 5 minutes pour remplir le formulaire, 5 minutes d'attente, 5 minutes pour que la personne derrière le guichet consulte sa base de données, y trouve le document, l'imprime, et mette le tampon. 15 minutes en tout !
Comparaison:
Dans les deux cas le monde numérique joue un rôle et le monde physique également, la quantité de travail effectivement demandée aux employés est similaire. Les différences:
- dans le 1er cas la mairie a dû payer quelques centimes d'affranchissement de courrier, dans le 2e cas rien.
- dans le 2e cas j'ai dû me déplacer, pas dans le 1er cas
- dans le 1er cas la demande a été gérée au moment choisi par la mairie, dans le 2e cas elle a été gérée au moment où j'y suis allée
- dans le 1er cas ça a pris 1 mois, dans le 2e cas ça a pris 15 minutes.
Ma conclusion: puisque l'inconvénient essentiel du 2e cas est la nécessité pour le demandeur de se déplacer, mais que cela est une charge supplémentaire pour les demandeurs mais pas pour les mairies, je trouve que les mairies devraient offrir aux demandeurs la possibilité de venir en personne pour faire leur demande.
Ai-je oublié de tenir compte de quelques chose ?